Индустрия садоводства в интернете процветает. Люди все чаще покупают в сети растительность, а также аксессуары, украшения и оборудование для сада или балкона. Одной из причин является уникальное предложение, а другой — цена, зачастую более привлекательная, чем в традиционных магазинах.
Статья расскажет вам, как начать продавать садовые товары онлайн, и вы обнаружите, что цветы и цветочные горшки не единственные вещи, которые пользуются успехом у покупателей.

Тематика садоводства не отличается от других с точки зрения запуска онлайн-продаж. Вам решать, как вы выделяетесь на фоне конкурентов, и как вы представляете свою продукцию потенциальному покупателю.

О каких элементах нужно позаботиться до первого заказа? Читайте об этом в нашем руководстве.

1. Домен — это интернет-адрес вашего интернет-магазина. В садоводстве стоит рассмотреть область названий, которая в некотором роде будет относиться к саду, растениям или садовым принадлежностям. Это также может иметь неочевидное имя, вокруг которого вы будете строить бренд своего магазина. Вы можете подробнее посмотреть это на примере Инлет. Помните, что вы также будете использовать доменные имена в адресах электронной почты, интернет-рекламе или визитных карточках.
2. Безопасность — чувство безопасности в интернете имеет решающее значение для клиентов. Позаботьтесь о сертификате SSL через https-протокол для интернет-магазина. Благодаря этому данные клиента, введенные, например, в формах заказа или регистрационных формах, будут защищены зашифрованным соединением.
3. Платежи и доставки — люди должны на странице оформления заказа иметь возможность выбрать несколько способов оплаты. Это может наложенный платеж, оплата на карту или через другие финансовые системы. В качестве доставки выбирайте те, кто обеспечит наибольшую скорость. Также нужно работать с теми, чья стоимость доставки окажется минимальной.
4. Правила покупок — это базовый документ, который определяет условия покупок и заказов, защищает как вас, так и клиентов. Правила не могут иметь запрещенных положений (то есть тех, которые умышленно ставят покупателя в невыгодную ситуацию, такую как отсутствие возможности подачи жалобы), кроме того, должны иметь права и обязанности покупателя, а также возможность возврата товара.
5. Визуальная идентификация магазина и бренда — при работе над внешним видом магазина старайтесь сохранить свой характер и стиль. Садоводства ассоциируется с зеленью и цветами, что позволяет вам представиться своим клиентам интересным и красочным способом. Помните о последовательности, используйте определенную цветовую палитру, где бы вы ни публиковали контент — социальные сети, садовые ярмарки, брошюры, визитки, листовки.
6. Описание продукции — вы должны знать товар и показать своим клиентам, что вы профессионал. В интернет-магазинах описание очень важно, потому что покупателю необходимо знать все о товаре, прежде чем добавлять его в корзину. Не копируйте описания от других, выделитесь! Добавьте несколько абзацев, например, об уходе за конкретным растением, покажите, что помимо продавца вы также являетесь консультантом. Очень часто обращаются за помощью к консультанту, которые подскажут, подходит ли тот или иной цветок для выращивания на конкретном субстрате. Чем больше параметров, функций и рекомендаций для данного продукта описано, тем лучше.
7. Фотографии — никто не покупает цветы или садовые принадлежности в темноте. Убедитесь, что у каждого элемента в вашем ассортименте есть свое изображение, лучше всего представляющее продукт в какой-либо среде или в комплекте с аксессуарами. Качество фотографии должно быть высоким, но в первую очередь предмет должен быть понятным.
8. Контактная информация — клиенты часто спрашивают детали, время доставки и доступные акции. Поэтому не закрывайте контактную форму. Добавив номер телефона, чат или окно с Messenger, вы увеличите вероятность получения клиента.
9. Социальные сети — ваш магазин также должен быть виден в социальных сетях. Тем не менее, это не всегда должно быть коммерческое сообщение. Такие сайты, как Instagram или Pinterest отлично подходят для представления своих продуктов. В свою очередь, на Facebook используйте свободную, открытую связь и даже прямые трансляции с советами для начинающих. Чем более ценный контент вы предоставляете, тем более уверенным будут ваши клиенты. Они по достоинству оценят это — распространяя ваши сообщения среди ваших друзей. Это отличная форма бесплатной рекламы!

Как должен выглядеть интернет-магазин с садовыми товарами и аксессуарами?
Самым важным элементом в интернет-магазине с садовым профилем, безусловно, являются фотографии. Они дают клиенту представление о том, какой продукт лучше всего подойдет его саду. Если вы продаете семена, обязательно покажите конечный результат, то есть появление растения после роста или цветения. Если вы хотите продавать садовую технику или аксессуары делайте снимки с сильной детализацией.

Какие знания необходимы для ведения интернет-бизнеса, связанного с продажей садовой продукции? Как ухаживать за отношениями с поставщиками продукции?
Отраслевые знания в каждой профессии — основа успешной работы. На мой взгляд, практические знания, полученные в результате наблюдения за профессией, особенно важны в садоводческой отрасли. Конечно, важно быть в курсе новых тенденций. Продвижение новых продуктов, новых сортов растений или инновационных технологических решений является основой. Мы ищем уникальное, не массовое садовое оборудование, современные решения для стандартных задач садоводства. Сад каждый сезон удивляет нас новыми сложностями: слишком влажно, сухо, вредителями, засоленностью почвы и т. д. Хорошие отношения с поставщиками являются результатом нескольких компонентов: своевременных платежей, регулярных заказов и правильно представленных продуктов. Продавец должен продемонстрировать знание предлагаемой продукции. Надо быть готовым давать указания, и лучше, чтобы эти клиенты не были разочарованы. Продукты высшего качества не любят более дешевых аналогов, которые не всегда сохраняют качество. Таким образом, вы должны выбрать профиль клиента, которого вы хотите использовать.

Какие предметы садоводства в настоящее время пользуются наибольшим успехом среди покупателей?
Я упомяну несколько: красивые цветочные горшки, все еще уникальные, садовые скульптуры nieandetna, кормушки для птиц, садовые скамейки и фонари. Нынешнее предложение садовых поверхностей оказывается проблемой — здесь я вижу потенциал для e-commerce бизнеса.

Когда наступает сезон продажи отраслевых товаров и имеет ли это отношение к интернет-магазинам вообще? Является ли зимний сезон проблемой для садоводов онлайн?
Сезон для покупок в саду определенно ранняя весна. Вместе с первыми лучами солнца, крокусами, теплым днем мы начинаем интересоваться садом или балконом. Люди ищут рано цветущие цветы, весенние удобрения, новые цветочные горшки. Часто это технические статьи, связанные с осмотром сада и зимними потерями: нетканый материал, кора, поливочный шланг.